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AYUDA
Email, panel de control, certificados SSL/TLS

Configurar correo

  • Los datos necesarios para la configuración de tu cuenta de correo siempre son los mismos, no importa el cliente de correo que uses.

    Puedes configurar tus cuentas en POP o IMAP, según necesites.

    Servidor de entrada POP: mail.DOMINIO.EXT puerto 995 con tipo de seguridad SSL/TLS.

    Servidor de entrada IMAP: mail.DOMINIO.EXT puerto 993 con tipo de seguridad SSL/TLS.

    Servidor de salida SMTP: mail.DOMINIO.EXT y puerto 587 con tipo de seguridad STARTTLS.

    Si durante la configuración, aparece un error con la conexión SSL/TLS, asegúrate de tener un certificado SSL/TLS instalado para el servidor de correo.

    Consulta como instalar el certificado SSL/TLS para el servidor de correo en la sección "Configurar certificado SSL/TLS para tu dominio" de más abajo.

Configurar certificado SSL/TLS para tu servidor de correo

  • Es recomendable configurar el correo usando SSL/TLS para la conexión con el servidor.

    Si no tienes el certificado instalado, puedes hacerlo desde el panel de control del dominio siguiendo las siguientes instrucciones o puedes llamarnos y te ayudaremos.

    1- Accedemos al panel de control del dominio: http://control.DOMINIO.EXT (por ejemplo, http://control.tudominio.com).

    2- En "Sitio web y dominios" vamos a "Certificado SSL/TLS". Si no lo ves, haz clic en el desplegable "Mostrar más".

    3- Selecciona "Instalar" debajo de "Instalar un certificado básico gratuito de Let's Encrypt"

    4- Marca "Proteger el dominio wildcard" y "Asigne el certificado al dominio de correo" y haz clic en "Obténgalo gratis".

    5- Deberás esperar unos minutos antes de realizar la validación final.

¿POP, IMAP o Webmail?

  • Puedes configurar tú cuenta de correo en POP o IMAP o leerlo a través del navegador en el Webmail.

    Si usas un cliente de correo tipo Outlook, Thunderbird o Mail de macOS, deberás configurarlo en POP o IMAP.

    Es recomendable usar IMAP, así todos los correos están en el servidor, y en caso de fallo de hardware de tus dispositivos, podrás volver a configurar la cuenta en un nuevo dispositivo sin cambios para el usuario.

    El protocolo POP, descarga los correos en tu PC/dispositivo, y puedes o no, dejar una copia de los mensajes en el servidor durante unos días. Configurando en POP, ocupa espacio en el disco duro del PC/dispositivo. Es recomendable hacer copias de seguridad de tu PC.

    El protocolo IMAP, lee los mensajes directamente en el servidor. No ocupa espacio en el disco del usuario, ya que se guarda en el servidor y no es necesario hacer copias de seguridad del correo.

¿Cómo accedo al panel de control de mi dominio?

  • Puedes acceder al panel de control de tu dominio escribiendo "http://control.DOMINIO.EXT" en la barra de direcciones de tu navegador.

    Por ejemplo, si tu dominio, es "DOMINIO.COM", debes acceder a "http://control.dominio.com"

¿Cómo puedo leer el correo a través del navegador?

  • Con SERVATICA, puedes leer el correo desde cualquier lugar con acceso a Internet y un navegador.

    Solo debes abrir el navegador y acceder a "https://webmail.dominio.ext". Por ejemplo, si tu dominio es, DOMINIO.COM, debes acceder a "https://webmail.dominio.com

¿Cómo puedo acceder al área de cliente?

  • Desde el área de clientes de SERVATICA podrás consultar todos tus datos, los servicios contratados y las facturas.

    Puedes acceder al área de clientes desde https://clients.servatica.com

Formulario de contacto

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